Sra. Gloria Gálvez Hernando

He desenvolupat la meva tasca professional des de 1987 en l’àrea assistencial, de la gestió i la docència.
En l’àmbit assistencial, en el Servei de Cures Intensives d’un hospital de tercer nivell, en la docència com a professora associada en el Departament d’Infermeria Medicoquirúrgica de la Universitat de Barcelona i en l’àmbit de la gestió, primer com a comandament de la Direcció d’infermeria d’un hospital terciari i des de fa 15 anys com a responsable de la Unitat d’Atenció a la Ciutadania de diferents organitzacions sanitàries. Des de 2016 treballo com a Cap de la Unitat d’Atenció a la Ciutadania i Treball Social de l’Hospital General .
La meva formació acadèmica es complementa amb un màster en Gestió Sanitària, màster en Mediació i resolució de conflictes en organitzacions sanitàries i màster en Investigació amb metodologia qualitativa.
He fet diferents publicacions relacionades amb l'opinió i satisfacció dels pacients i actualment col•laboro amb publicacions periòdiques en diferents blogs de gestió sanitària, amb l’objectiu de donar-li veu al pacient i visibilitat a la seva experiència en l’entorn sanitari.