Comisión de Seguridad

Comissió de Seguretat a Vall d'Hebron Barcelona Hospital Campus

Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus apuesta por el desarrollo de una cultura de seguridad que permita alcanzar la excelencia en calidad asistencial, docencia e investigación. Damos voz al paciente, con el fin de implantar mejoras a través de las incidencias y reclamaciones relacionadas con la seguridad asistencial, mediante la coordinación con la Unidad de Atención a la Ciudadanía y Trabajo Social del Hospital.

Descripción del proyecto

Como complejo hospitalario de referencia, mantenemos un compromiso con el paciente basado en la transparencia, la gestión activa del riesgo y la respuesta rápida ante cualquier incidente.

En este contexto, la Comisión de Seguridad trabaja para lograr un Modelo de Seguridad centrado en el paciente y el profesional y garantiza su aplicación:

Propone y prioriza estrategias en el ámbito de seguridad del paciente y del profesional.
Promueve acciones de mejora relacionadas con la seguridad del paciente y del profesional.
Vela por la supervisión de los indicadores de seguridad de pacientes y profesionales y evalúa los resultados.

Tan importante es el paciente como el profesional que lo atiende. Por eso, unimos esfuerzos en la gestión del riesgo a lo largo de todo el proceso asistencial, para maximizar los beneficios y minimizar los daños. Con esta intención, vigilamos y adaptamos los equipos asistenciales para detectar riesgos en traspasos (cambios de turno, cambios de guardia). Reunimos equipos asistenciales para compartir información de los pacientes y potenciamos la notificación como método de comunicación de riesgos e incidentes.

Por otra parte, para aprender de nuestros errores, monitorizamos los resultados en cuestiones de seguridad con un seguimiento de los indicadores (tanto de pacientes como de profesionales) y aplicamos propuestas de mejora en función de los resultados. Tratar al profesional de manera justa implica, entre otros aspectos, proporcionarle formación de manera continuada. En este sentido, disponemos de un programa formativo para dar una respuesta adecuada de manera individual y colectiva.

Finalmente, de cara al futuro, nos preparamos para la implantación de la notificación telemática de reclamaciones e incidentes detectados por los pacientes. Su opinión es esencial para mejorar la estructura organizativa y el alcance de las acciones de nuestro modelo de seguridad.