Nos proponemos responder a las necesidades del paciente, al momento. Con edificios energéticamente eficientes y un entorno favorable para la curación. Es lo que se denomina healing environment.

Algunos factores como la buena climatización y el aislamiento de las instalaciones, los espacios verdes, una señalización adecuada o el uso de luz natural son claves en el diseño de un hospital. Por eso en el Hospital Universitario Vall d'Hebron se han puesto en marcha iniciativas como el nuevo Servicio de Neurología, con espacios pintados en colores suaves y relajantes, luces que se regulan en función de las necesidades visuales de los pacientes y climatización controlada por ordenador.

El Servicio de Medicina Intensiva apuesta por la humanización de la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital General, con la instalación de televisores inteligentes y relojes. Está demostrado que estos elementos favorecen el confort de los pacientes y facilitan su tratamiento.

Otros ejemplos de humanización en el Hospital Universitario Vall d'Hebron son la decoración del Hospital Infantil y de la Mujer, el aprovechamiento de los residuos orgánicos de la cocina del hospital para biomasa o la instalación de placas solares térmicas que más adelante se sustituirán por fotovoltaicas.

Con respecto al ámbito digital, también disponemos del Canal Vall d'Hebron. Es gratuito y accesible a todas las personas hospitalizadas. Se pueden ver vídeos de promoción y prevención de la salud, para ayudar a las personas pacientes ingresadas a cuidar de su salud.

Por otra parte, para disminuir la inmovilidad, pasan por las pantallas ejercicios físicos que favorezcan la movilidad de los pacientes. Finalmente, para ayudar a prevenir el insomnio, se podrán ver ejercicios de relajación.

La tendencia es mejorar la convivencia en el Campus, poner al paciente en el centro. Con todo ello: reducir ruidos, reducir emisiones a la atmósfera, reducir vertidos y reducir el consumo de energía.

En resumen, humanizar la asistencia hospitalaria es adaptarse a las necesidades de los pacientes con edificios que los acogen y reaccionan en función de sus demandas.

Como complejo hospitalario de referencia, mantenemos un compromiso con el paciente basado en la transparencia, la gestión activa del riesgo y la respuesta rápida ante cualquier incidente. 

En este contexto, la Comisión de Seguridad trabaja para lograr un Modelo de Seguridad centrado en el paciente y el profesional y garantiza su aplicación:

• Propone y prioriza estrategias en el ámbito de seguridad del paciente y el profesional.
• Promueve acciones de mejora relacionadas con la seguridad del paciente y el profesional.
• Vela por la supervisión de los indicadores de seguridad de pacientes y profesionales y evalúa sus resultados.

Tan importante es el paciente como el profesional que lo atiende. Por ello, unimos esfuerzos en la gestión del riesgo a lo largo de todo el proceso asistencial, para maximizar los beneficios y minimizar los daños. Con esta intención, vigilamos y adaptamos los equipos asistenciales para detectar riesgos en traspasos (cambios de turno, cambios de guardia). Reunimos equipos asistenciales para compartir información de los pacientes y potenciamos la notificación como método de comunicación de riesgos e incidentes.

Por otra parte, para aprender de nuestros errores, monitorizamos los resultados en cuestiones de seguridad con un seguimiento de los indicadores (tanto de pacientes como de profesionales) y aplicamos propuestas de mejora en función de los resultados. Tratar al profesional de manera justa implica, entre otros aspectos, proporcionarle formación de forma continuada. En ese sentido, disponemos de un programa formativo para dar una respuesta adecuada de manera individual y colectiva.

Finalmente, de cara al futuro, nos preparamos para la implantación de la notificación telemática de reclamaciones e incidentes detectados por los pacientes. Su opinión es esencial para mejorar la estructura organizativa y el alcance de las acciones de nuestro modelo de seguridad.

>La Red Oncológica de Cataluña abarca el 60 % de los enfermos de cáncer de Cataluña. Es la suma del Instituto Catalán de la Salud (ICS) y el Instituto Catalán de Oncología (ICO). Por una parte, el ICS controla dos grandes hospitales que ofrecen asistencia oncológica: el Hospital Universitario Vall d'Hebron y el Hospital Universitario Arnau Vilanova. Por otra parte, el ICO está presente en L'Hospitalet, en los centros de Girona, en Badalona y el Camp de Tarragona y las Terres de l'Ebre.

La red nace con la voluntad de convertirse en un referente mundial contra el cáncer. Un polo de innovación, investigación y asistencia en Europa y en el mundo. El Plan de Salud de Cataluña 2016-2020 define el cáncer como una de las prioridades de salud. Por este motivo, se plantean alianzas estratégicas y la concentración de recursos para potenciar las redes entre centros terciarios de referencia y los hospitales del territorio.

El modelo asistencial de la Red Oncológica de Cataluña trabaja en estas líneas:

• Programa de tumores frecuentes y terciarios: engloba toda la actividad asistencial relacionada con el paciente ya diagnosticado y el proceso terapéutico convencional.
• Programa de tumores raros: plan terapéutico aplicado a pacientes con tumores raros.
• Programa de investigación clínica: comprende todo el tratamiento dentro de un ensayo clínico.
• Curas paliativas: son los cuidados destinados a mejorar la calidad de vida de los enfermos con cáncer.
• Unidad de Farmacia Oncológica mancomunada: mejora de la capacidad de gestión de la farmacia, tanto en políticas de compra como en la gestión de la prestación.
• Registro de tumores hospitalario y sistemas de información: integración entre la información de los diferentes centros con el objetivo de facilitar una unidad de información compartida.

Este modelo reproduce el de otros países punteros en el tratamiento del cáncer. Apuesta por la medicina de precisión, que permite un tratamiento personalizado, y por la gestión del conocimiento, que facilita el registro de datos, la evaluación de los resultados y la transferencia de información entre profesionales. 

En el Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, la innovación es un elemento esencial para garantizar que los servicios y la atención que ofrecemos a los pacientes sean de alta calidad y estén a la vanguardia. Nuestra fortaleza en asistencia, investigación y docencia nos permite incorporar constantemente nuevos conocimientos para generar valor no solo para los pacientes, sino también para los profesionales y la organización en general. Esta apuesta estratégica nos impulsa a superar los nuevos retos sociosanitarios, aumentando la sostenibilidad y eficiencia del sistema de salud.

Esta estrategia se traduce en resultados concretos: 18 spin-offs y start-ups creadas, 74 patentes transferidas, 12 proyectos implementados gracias al concurso Jo innovo y más de 400 pacientes y profesionales participantes en procesos de co-creación. Estas cifras evidencian nuestro compromiso con la innovación aplicada y su capacidad para generar un impacto real.

Para impulsar la cultura innovadora dentro del Campus, promovemos iniciativas como la Jornada Jo innovo, un espacio donde nuestros profesionales pueden presentar y desarrollar ideas innovadoras que transformen la práctica clínica y la organización hospitalaria. Las propuestas ganadoras reciben formación especializada y la oportunidad de conocer ecosistemas innovadores de otros hospitales europeos a través de la European University Hospitals Alliance (EUHA).

Para conocer más sobre nuestros proyectos e iniciativas de innovación, visita la web de innovación.