Celebramos la primera Jornada de Seguridad del Paciente de la UCSI

Concienciar sobre la importancia de la seguridad y la comunicación en el proceso quirúrgico y procurar un espacio de reflexión e intercambio a los profesionales. Son los objetivos de la primera Jornada de Seguridad del Paciente de la UCSI, que Vall d’Hebron ha celebrado este viernes en el Parc Sanitari Pere Virgili. La Dra. Elena Carreras, jefa del Servicio de Obstetricia y presidenta de la Comisión de Seguridad de Vall d’Hebron, ha abierto la jornada explicando El aumento de la seguridad del paciente y del profesional en Vall d’Hebron: por qué y cómo. “El nuevo modelo de seguridad de nuestro hospital funciona desde 2017 y ha dado muy buenos resultados”, defiende la Dra. Carreras: “Los referentes de seguridad son profesionales que trabajan dentro de los procesos de forma que la resolución de cualquier incidente se realiza lo más cerca del enfermo posible y de manera estandarizada”.  

Cualquier profesional de Vall d’Hebron que detecte alguna cuestión relativa a la seguridad que afecte el paciente puede notificarla de forma anónima con el sistema de información TPSC Cloud. Los referentes de seguridad analizan el incidente, diseñan una acción de mejora en caso necesario y la implementan. Si el incidente es importante, pueden llegar a participar del análisis las subcomisiones relacionadas con seguridad o la misma comisión. Este análisis no es nunca punitivo, sino que busca poner barreras para que el incidente no se vuelva a producir. Desde que se puso en marcha el programa, las notificaciones han aumentado de forma sustancial. “Se ha observado que los hospitales más seguros del mundo son los que registran un mayor número de notificaciones, como lo Virginia Mason de Seattle o el Karolinska en Suecia”, apunta el enfermero Daniel López, técnico de apoyo metodológico al proceso quirúrgico: “En Vall d’Hebron intentamos instalar este cambio de cultura basado en la mejora constante”.

La seguridad, cosa de todos

“En el proceso quirúrgico revisamos continuamente los procesos e implantamos medidas para evitar errores e involucrar a todo el personal, desde el celador al cirujano, los enfermeros o el anestesista”, añade el Dr. Juan Antonio Hueto, coordinador del Bloque Quirúrgico de Vall d’Hebron. “Esto también significa formación del personal sanitario y que ciertas comprobaciones se realicen de forma sistemática, como parte de la rutina del hospital”. Nuria Vila, referente de seguridad del paciente de Vall d’Hebron, considera que el trabajo coordinado de todos los profesionales (desde la dirección-gerencia, pasando por los propietarios de procesos y los referentes de seguridad de los grupos de mejora continua) contribuye a disminuir los incidentes y por tanto contribuye a la excelencia en la atención de los pacientes y sus familias. “La seguridad del paciente ha pasado a ser una prioridad de salud clave y de responsabilidad compartida por todos los profesionales del Campus Vall d’Hebron y nos convierte con una institución de alta fiabilidad”, expone Vila.

Una jornada basada en el aprendizaje experimental

A pesar de contar con una pequeña introducción teórica, la primera Jornada de Seguridad del Paciente de la UCSI ha tenido un marcado carácter de aprendizaje experimental: dos talleres de simulación, un juego de escapada en vivo o Escape Room y dos talleres de habilidades no técnicas (comunicativas) han formado parte del programa. “A diferencia de las clases lectivas, cuando las actividades se basan en la experimentación mueves emociones y arraigas más los conocimientos, porque experimentas e interactúas”, destaca Daniel López. La intención es repetir la jornada sobre Seguridad del Paciente de forma anual en cada hospital de Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus para adaptar los contenidos a sus especificidades.