Sra. Ana Martí Delgado

Instituciones

Hospital General

Dirección de Comunicación, Estrategia Corporativa y Atención Ciudadana

Coordinadora de Atención Ciutadana

Hospital Infantil i Hospital de la Mujer

Dirección de Comunicación, Estrategia Corporativa y Atención Ciudadana

Cap d'Unitat

Hospital Traumatologia, Rehabilitació i Cremats

Dirección de Comunicación, Estrategia Corporativa y Atención Ciudadana

Jefe de Unidad

Serveis transversals

Dirección de Comunicación, Estrategia Corporativa y Atención Ciudadana

Jefe de Unidad

Soy una persona entusiasta y con determinación a la que le gusta innovar en los procesos aportando valor. He desarrollado mi vida profesional en diferentes ámbitos profesionales dentro del sector sanitario, lo que me ha permitido adquirir una visión transversal y multidisciplinar de la gestión sanitaria.

Mi inquietud ha sido siempre aportar ideas y visiones que permitan mejorar la vida de las personas que interaccionan en el ámbito hospitalario, desde X hasta Y, y que potencialmente puedan transformarse en la nueva realidad del cuidado de los y las pacientes.

Las y los pacientes fueron el centro de mi tesis doctoral y, en la actualidad, de mi vida laboral. El Hospital Universitario Vall d'Hebron y mi cargo como coordinadora de atención a la ciudadanía constituyen un reto para desarrollar un proyecto con un objetivo específico: mejorar la consideración a las personas centrándose en una atención humana y de calidad.

Curriculum

Formación:

Soy Doctora en Ciencias Humanas, Jurídicas y Sociales por la Universidad Internacional de Cataluña con mención cum laude (2017). Mi Tesis estuvo centrada en analizar el estudio de la implementación efectiva de los derechos del paciente en el Sistema Nacional de Salud. Soy licenciada en derecho (2006) por la Universidad Pompeu Fabra y licenciada en Ciencias políticas y de la Administración pública (2010) por la Universidad Autónoma de Barcelona. He cursado el Máster de Gestión Sanitaria (2011) de la Universidad Internacional de Cataluña.

Docencia:

Actualmente soy profesora colaboradora de la Universidad Internacional de Cataluña.

Experiencia profesional:

Mi experiencia profesional en el ICS se inició en el 2007 como técnico de RR. HH. en el Hospital de Viladecans y la Gerencia Metropolitana Sur, donde en 2010 asumí el cargo de jefe de recursos humanos. En 2014 desarrollé un voluntariado en la NHS para posteriormente, incorporarme en la dirección asistencial del centro corporativo del ICS para coordinar el Proyecto CIVICS (Programa para promocionar los derechos y deberes del paciente y la participación de pacientes, profesionales y ciudadanía) y finalmente para coordinar la gestión del Proyecto PADEICS (programa asistencial de expertos del ICS).