Como complejo hospitalario de referencia, mantenemos un compromiso con el paciente basado en la transparencia, la gestión activa del riesgo y la respuesta rápida ante cualquier incidente. 

En este contexto, la Comisión de Seguridad trabaja para lograr un Modelo de Seguridad centrado en el paciente y el profesional y garantiza su aplicación:

• Propone y prioriza estrategias en el ámbito de seguridad del paciente y el profesional.
• Promueve acciones de mejora relacionadas con la seguridad del paciente y el profesional.
• Vela por la supervisión de los indicadores de seguridad de pacientes y profesionales y evalúa sus resultados.

Tan importante es el paciente como el profesional que lo atiende. Por ello, unimos esfuerzos en la gestión del riesgo a lo largo de todo el proceso asistencial, para maximizar los beneficios y minimizar los daños. Con esta intención, vigilamos y adaptamos los equipos asistenciales para detectar riesgos en traspasos (cambios de turno, cambios de guardia). Reunimos equipos asistenciales para compartir información de los pacientes y potenciamos la notificación como método de comunicación de riesgos e incidentes.

Por otra parte, para aprender de nuestros errores, monitorizamos los resultados en cuestiones de seguridad con un seguimiento de los indicadores (tanto de pacientes como de profesionales) y aplicamos propuestas de mejora en función de los resultados. Tratar al profesional de manera justa implica, entre otros aspectos, proporcionarle formación de forma continuada. En ese sentido, disponemos de un programa formativo para dar una respuesta adecuada de manera individual y colectiva.

Finalmente, de cara al futuro, nos preparamos para la implantación de la notificación telemática de reclamaciones e incidentes detectados por los pacientes. Su opinión es esencial para mejorar la estructura organizativa y el alcance de las acciones de nuestro modelo de seguridad.

El Transplant Center es un espacio común y conjunto desde el cual coordinar y potenciar la práctica de excelencia en el ámbito de la donación y trasplante de órganos. El prestigio y potencial que tiene el Vall d'Hebron en materia de trasplantes es contrastable, ya que es líder en trasplantes en Cataluña y es el segundo centro en el Estado en donación y trasplante de órganos y tejidos.

El centro incide en los profesionales, en los pacientes y en la ciudadanía. Para los primeros, el centro impulsa la acción coordinada y el trabajo conjunto. El proyecto se orienta a la mejora constante de la práctica clínica y facilita la coordinación, bien sea entre los diferentes centros y servicios, o bien con las diversas líneas de investigación que ya trabajan e innovan en el ámbito de la donación y el trasplante. Posibilita una mayor orientación a resultados, mientras que ofrece un espacio para la docencia y la investigación como instrumentos para la mejora continua y la excelencia profesional.

Nace con la aspiración de unir esfuerzos para ser reconocido como un centro innovador y de referencia en todo tipo de trasplantes, que ayude a resolver los problemas de las personas pacientes y destaque por la calidad de sus servicios y la excelencia de sus profesionales. Un espacio desde donde liderar, integrar y optimizar los procesos de donación y trasplante de órganos y tejidos, en el global del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus.

Intenta hacerlo manteniendo las máximas garantías de calidad, seguridad y eficiencia con el objetivo de conseguir un alto nivel de protección de la salud (donante-receptor) y una mejora de la supervivencia y calidad de vida del paciente que necesita un trasplante (adulto y pediátrico). Simultáneamente, conseguirlo a través de una práctica clínica integral y multidisciplinar centrada en el paciente y su familia.

El proyecto también abre un espacio para debatir esta realidad, visualizar y normalizar las donaciones y los trasplantes. El Vall d'Hebron entiende y asume la responsabilidad de formar a profesionales y pacientes, pero sobre todo de informar a la ciudadanía. Aunque las cifras de trasplante en Cataluña son más del doble que la media europea, uno de cada siete casos de posibilidad de donación de órganos que se detiene es por negativa familiar. El compromiso de explicar la tarea que se realiza en este ámbito, informando a la sociedad sobre los procesos de donación y trasplantes, ayuda a garantizar la sostenibilidad de programas de primera línea como el del Vall d'Hebron. En el ámbito de la formación profesional, la coordinación de trasplantes hace años que lidera iniciativas formativas y se suma a proyectos para la educación del paciente.

Pensando en el paciente, también el efecto integrador que el Transplant Center tiene para los profesionales se visualiza en el trato que reciben los pacientes y su experiencia en los procesos de donación y trasplantes.